Política de Privacidade e Termos de Utilização

Última atualização: 28 de julho de 2026

1. Quem somos

A Soluções & Energias é uma marca comercial da TELEOPJB Telecomunicações, explorada por João Batista Barros Júnior, Unipessoal Lda, pessoa coletiva com o NIF 518 814 203, com sede na Rua Padre António 383, 3º Frente, 4470-136 Maia, Portugal ("nós", "a empresa").

Atuamos como intermediário autorizado na comercialização de energia elétrica, ajudando particulares a comparar e a mudar de comercializadora de forma gratuita.

2. Que dados recolhemos

Quando preenche o formulário desta página, recolhemos apenas os dados que nos fornece diretamente:

• Nome
• Número de telemóvel
• Email (quando fornecido, é opcional)
• Informação técnica sobre a origem do pedido (ex.: página de onde nos contactou), para percebermos a eficácia das nossas campanhas

Não recolhemos dados bancários, de cartão de pagamento, nem quaisquer dados sensíveis. Nunca lhe pedimos essa informação através deste formulário.

3. Para que usamos os seus dados

Os dados que recolhemos são usados exclusivamente para:

• Entrar em contacto consigo para realizar a análise gratuita à sua fatura de eletricidade;
• Explicar, com transparência, se existe poupança real disponível para si;
• Tratar, caso decida avançar, do processo de mudança de comercializadora em seu nome;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à nossa atividade de intermediação energética.

Não usamos os seus dados para qualquer finalidade não relacionada com o pedido que nos submeteu.

4. Base legal e RGPD

O tratamento dos seus dados pessoais tem como base legal o seu consentimento explícito, dado no momento em que submete o formulário e aceita esta Política de Privacidade, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679).

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que isso comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

5. Partilha de dados

Os seus dados podem ser partilhados com:

• Comercializadoras de energia parceiras, exclusivamente se e quando decidir avançar com uma mudança de fornecedor através de nós;
• Prestadores de serviços que nos apoiam tecnicamente (por exemplo, alojamento do formulário e envio de notificações), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade.

Nunca vendemos, alugamos ou cedemos os seus dados a terceiros para fins de marketing alheios à nossa atividade.

6. Prazo de conservação

Conservamos os seus dados apenas durante o tempo necessário para o contactar e concluir o processo de análise ou mudança de comercializadora, e, quando aplicável, pelo prazo adicional exigido por obrigações legais ou contabilísticas. Findo esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem direito a:

• Acesso aos dados pessoais que temos sobre si;
• Retificação de dados incorretos ou incompletos;
• Apagamento dos seus dados ("direito ao esquecimento");
• Limitação ou oposição ao tratamento;
• Portabilidade dos seus dados para outro responsável;
• Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através de www.cnpd.pt.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através dos meios indicados na secção 10.

8. Cookies

Esta página pode utilizar cookies técnicos essenciais ao seu funcionamento e, quando aplicável, cookies de terceiros associados a ferramentas de publicidade (como o Pixel do Meta), para medir a eficácia das nossas campanhas. Pode gerir ou desativar cookies nas definições do seu navegador a qualquer momento.

9. Termos de utilização do serviço

Ao utilizar este website e submeter o formulário, concorda com os seguintes termos:

• A análise à sua fatura de eletricidade e o serviço de intermediação prestado pela Soluções & Energias são gratuitos, sem qualquer custo direto para si em qualquer fase do processo;
• A mudança de comercializadora, caso decida avançar, é um processo administrativo que não implica qualquer interrupção do fornecimento de eletricidade;
• A decisão de avançar ou não com qualquer proposta apresentada é sempre sua, sem qualquer obrigação de contratação;
• As informações fornecidas nesta página têm caráter informativo; os valores concretos de poupança são sempre confirmados individualmente, por telefone, com base na sua situação real;
• Reservamo-nos o direito de atualizar estes termos periodicamente; a versão em vigor é sempre a publicada nesta página.

10. Como nos contactar

Para qualquer questão sobre esta Política de Privacidade, os Termos de Utilização, ou para exercer os seus direitos sobre os dados pessoais, contacte-nos: